Termos de Uso e Condições de Compra

Última atualização: 14 de outubro de 2026

Estes Termos estabelecem as condições para utilização da loja virtual AXIO e para compras realizadas por meio do site.

Ao utilizar o site ou concluir uma compra, você declara estar ciente destes Termos e das demais políticas aplicáveis.

Sobre a AXIO

A loja virtual AXIO opera sob o:

CNPJ: 44.585.292/0001-47

Os canais oficiais de atendimento e demais informações de contato estão disponíveis no site e na página de Informações de Contato.

Produtos

Buscamos apresentar nossos produtos da maneira mais fiel possível, incluindo:

• cores;
• medidas;
• composição;
• materiais;
• modelagem;
• fotografias;
• características principais.

Pequenas diferenças de tonalidade podem ocorrer em razão de iluminação, fotografia, configuração da tela utilizada pelo cliente e características naturais dos materiais.

As informações específicas de cada item estão disponíveis na respectiva página do produto.

Preços

Os preços válidos são aqueles exibidos no site no momento da conclusão da compra.

Os valores podem ser alterados sem aviso prévio para compras futuras.

Uma alteração posterior de preço não modifica o valor de um pedido já concluído e confirmado.

Promoções e descontos

A AXIO poderá oferecer:

• cupons;
• descontos promocionais;
• condições especiais no Pix;
• kits;
• ofertas por quantidade;
• frete grátis;
• outras campanhas promocionais.

Cada promoção poderá possuir regras próprias de prazo, produtos participantes, estoque, região, valor mínimo ou outras condições.

Salvo quando expressamente informado, promoções diferentes não são necessariamente cumulativas.

Formas de pagamento

Os meios disponíveis são apresentados no checkout.

Atualmente, conforme disponibilidade do Mercado Pago Checkout Pro e configuração da loja, poderão ser aceitos:

• Pix;
• boleto;
• Visa;
• Mastercard;
• American Express;
• Elo;
• Mercado Pago.

Condições de parcelamento, número de parcelas, juros e demais informações aplicáveis serão apresentadas antes da conclusão do pagamento.

O pedido somente será considerado confirmado após a aprovação do pagamento.

Segurança do pagamento

As transações de pagamento são processadas por plataforma especializada.

A AXIO não armazena diretamente todos os dados financeiros utilizados para processar pagamentos com cartão.

Estoque e disponibilidade

Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Em situações excepcionais, poderá ocorrer divergência entre o estoque apresentado no site e a disponibilidade física do produto.

Caso isso aconteça após a compra, a AXIO entrará em contato para apresentar as alternativas disponíveis, que poderão incluir:

• substituição;
• espera por reposição;
• vale;
• cancelamento e reembolso, quando aplicável.

Entrega

As condições, prazos e valores de entrega estão descritos na Política de Entrega e Frete.

O cliente deve fornecer informações corretas para entrega antes da conclusão da compra.

Trocas, devoluções e reembolsos

As regras aplicáveis estão descritas na Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos da AXIO.

Para compras online, os direitos previstos pela legislação brasileira permanecem integralmente preservados, inclusive o direito de arrependimento aplicável às contratações realizadas fora do estabelecimento comercial. O CDC prevê prazo de 7 dias contado do recebimento do produto ou da contratação, conforme o caso. Planalto

Conta e informações do cliente

Ao realizar uma compra, o cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O cliente também é responsável pela segurança de suas credenciais de acesso, quando possuir uma conta cadastrada.

Uso adequado do site

Não é permitido utilizar o site para:

• atividades ilegais;
• tentativas de fraude;
• interferência no funcionamento da loja;
• acesso não autorizado a sistemas;
• coleta indevida de informações;
• reprodução não autorizada de conteúdo.

Propriedade intelectual

O nome AXIO, identidade visual, fotografias próprias, textos, layouts, materiais gráficos e demais conteúdos protegidos não poderão ser utilizados comercialmente ou reproduzidos sem autorização, salvo nos casos permitidos pela legislação.

Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais realizado pela AXIO segue a Política de Privacidade disponibilizada no site e a legislação aplicável.

Alterações destes Termos

Os Termos poderão ser atualizados quando necessário.

A versão aplicável será aquela vigente no momento da utilização do site ou da realização da compra, sem prejuízo de direitos anteriormente adquiridos.

Contato

Em caso de dúvidas:

E-mail: contato@useaxio.com.br
WhatsApp: (35) 3935-0115